Términos de Uso

Última actualización: 1 de enero de 2025

Bienvenido/a a Fafuza (en adelante, «la Empresa», «nosotros» o «nuestro»), operado por Fafuza, con domicilio en Spain y accesible a través del sitio web fafuza.info (en adelante, «el Sitio» o «la Plataforma»).

Le rogamos que lea detenidamente los presentes Términos de Uso antes de acceder o utilizar cualquier servicio ofrecido por Fafuza. Al acceder al Sitio, registrarse como usuario o utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted declara haber leído, comprendido y aceptado quedar vinculado/a por estos Términos de Uso en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y sus servicios.

1. Aceptación de los Términos

El acceso y uso del Sitio web fafuza.info y de los servicios ofrecidos por Fafuza implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos de Uso, así como de la Política de Privacidad y de la Política de Cookies, que se incorporan por referencia y forman parte integrante de este acuerdo.

Estos Términos constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted (el usuario) y Fafuza. Si accede al Sitio en nombre de una empresa u otra entidad jurídica, declara tener la autoridad necesaria para vincular a dicha entidad a estos Términos, en cuyo caso los términos «usted» o «su» harán referencia a esa entidad.

La utilización continuada del Sitio después de la publicación de modificaciones a los presentes Términos constituirá su aceptación de dichos cambios.

2. Descripción de los Servicios

Fafuza ofrece a sus usuarios acceso a una plataforma en línea disponible a través del dominio fafuza.info, a través de la cual se pueden proporcionar, entre otros, los siguientes servicios:

• Acceso a contenidos, herramientas y recursos disponibles en la Plataforma.
• Registro y creación de cuentas de usuario.
• Comunicación e interacción con otros usuarios o con la Empresa a través de los canales habilitados.
• Cualquier otro servicio o funcionalidad que se describa en el Sitio o que sea comunicado a los usuarios en el futuro.

Fafuza se reserva el derecho de modificar, ampliar, restringir o eliminar cualquiera de los servicios ofrecidos en cualquier momento, con o sin previo aviso, sin que ello genere derecho a indemnización alguna a favor del usuario.

El acceso a determinadas secciones o funcionalidades del Sitio puede requerir el registro previo del usuario y la aceptación de condiciones adicionales específicas, las cuales complementarán los presentes Términos de Uso.

3. Responsabilidades del Usuario y Uso Aceptable

Al utilizar el Sitio y sus servicios, el usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, exacta, actualizada y completa en los formularios de registro y en cualquier otra comunicación con la Empresa.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña) y notificar inmediatamente a Fafuza de cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• Utilizar el Sitio únicamente con fines lícitos y de conformidad con la legislación española y europea aplicable.
• Respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de Fafuza y de terceros.
• No interferir ni interrumpir el funcionamiento normal del Sitio ni de los servidores o redes conectados al mismo.

El usuario se compromete expresamente a no:

• Publicar, transmitir o distribuir contenido ilegal, difamatorio, obsceno, ofensivo, discriminatorio o que vulnere los derechos de terceros.
• Utilizar el Sitio con fines fraudulentos o para cometer actividades delictivas de cualquier tipo.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas informáticos, bases de datos o redes de Fafuza o de terceros.
• Utilizar robots, spiders, scrapers u otras herramientas automatizadas para acceder, recopilar o indexar contenido del Sitio sin el consentimiento expreso por escrito de Fafuza.
• Suplantar la identidad de otra persona física o jurídica, o falsificar cualquier encabezado u otro dato identificativo.
• Enviar comunicaciones no solicitadas (spam) a través de los canales del Sitio.
• Introducir o difundir virus informáticos, malware, ransomware o cualquier otro código malicioso que pueda dañar los sistemas de Fafuza o de sus usuarios.
• Reproducir, copiar, distribuir, comercializar o explotar de cualquier otra forma los contenidos del Sitio sin autorización previa y por escrito de Fafuza.

El incumplimiento de cualquiera de las obligaciones anteriores podrá dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta del usuario, sin perjuicio de las acciones legales que Fafuza pueda ejercer para la defensa de sus derechos e intereses.

4. Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos del Sitio fafuza.info, incluyendo, sin carácter limitativo, textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, archivos de audio, vídeos, descargas digitales, compilaciones de datos y software, son propiedad de Fafuza o de sus proveedores de contenido, y están protegidos por la legislación española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial, incluyendo la Ley de Propiedad Intelectual (Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril) y la Ley de Marcas (Ley 17/2001, de 7 de diciembre).

La marca, el nombre comercial y el logotipo de Fafuza son signos distintivos de Fafuza y no podrán ser utilizados sin el consentimiento previo y por escrito de la Empresa.

Se concede al usuario una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar el Sitio y sus contenidos exclusivamente para uso personal y no comercial. Esta licencia no incluye:

• La reventa o explotación comercial del Sitio o de sus contenidos.
• La reproducción, duplicación, copia, venta o distribución de cualquier parte del Sitio sin autorización expresa.
• La modificación, adaptación, traducción, ingeniería inversa, descompilación o desensamblaje de cualquier elemento del Sitio.
• La extracción o reutilización sistemática de cualquier parte del contenido del Sitio.

Cualquier uso no autorizado de los contenidos o signos distintivos de Fafuza constituirá una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial y podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes.

5. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación española aplicable, Fafuza no será responsable de:

• Daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos que resulten del acceso o uso (o la imposibilidad de acceder o usar) el Sitio o sus servicios.
• La pérdida de datos, beneficios, ingresos, negocio o reputación derivada del uso del Sitio.
• Interrupciones, errores, omisiones, virus u otros elementos dañinos que puedan afectar al equipo informático del usuario.
• El contenido de sitios web de terceros enlazados desde el Sitio.
• Actos u omisiones de terceros proveedores de servicios o de otros usuarios de la Plataforma.

En cualquier caso, la responsabilidad total máxima de Fafuza frente al usuario, por cualquier causa y cualquiera que sea la forma de la acción, estará limitada al importe que el usuario haya abonado a Fafuza durante los tres (3) meses anteriores al evento que origine la reclamación, o a cien euros (100 €) si el servicio se ha prestado de forma gratuita.

Nada en los presentes Términos excluirá o limitará la responsabilidad de Fafuza en los casos en que dicha exclusión o limitación no esté permitida por la legislación española, incluyendo los supuestos de dolo o negligencia grave, o de daños causados a los consumidores en los términos previstos por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

6. Exclusión de Garantías

El Sitio y sus servicios se proporcionan «tal como están» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. Fafuza no garantiza que:

• El Sitio esté disponible de forma ininterrumpida, segura o libre de errores en todo momento.
• Los resultados obtenidos del uso del Sitio sean precisos, completos o fiables.
• Los defectos o errores del Sitio serán corregidos.
• El Sitio o los servidores que lo alojan estén libres de virus u otros componentes dañinos.

Fafuza realizará esfuerzos razonables para mantener el Sitio operativo, pero no puede garantizar la disponibilidad continua del servicio. Fafuza podrá suspender, restringir o interrumpir el acceso al Sitio o a partes del mismo por razones técnicas, de mantenimiento, seguridad o cualquier otra causa, sin previo aviso y sin que ello genere responsabilidad alguna.

7. Indemnización

El usuario se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne a Fafuza, sus directivos, administradores, empleados, agentes, licenciatarios y proveedores de servicios frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida, coste o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que se deriven de:

• El incumplimiento por parte del usuario de estos Términos de Uso.
• El uso indebido o no autorizado del Sitio por parte del usuario.
• La violación por parte del usuario de cualquier derecho de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual, privacidad o publicidad.
• Cualquier contenido que el usuario publique, transmita o de otro modo ponga a disposición a través del Sitio.

8. Fuerza Mayor

Fafuza no será responsable de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento o retraso se deba a causas que estén fuera de su control razonable (en adelante, «Fuerza Mayor»).

Se considerarán causas de Fuerza Mayor, a título enunciativo y no limitativo: catástrofes naturales, guerras, conflictos armados, disturbios civiles, actos terroristas, huelgas o conflictos laborales, fallos en suministros de energía o telecomunicaciones, pandemias o epidemias declaradas por autoridades sanitarias competentes, actos de gobiernos o autoridades regulatorias, o cualquier otro acontecimiento imprevisible e inevitable.

En caso de Fuerza Mayor, Fafuza notificará al usuario tan pronto como sea razonablemente posible e intentará reanudar el cumplimiento de sus obligaciones en el menor tiempo posible.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos de Uso se rigen e interpretan de conformidad con la legislación española vigente, incluyendo, entre otras:

• La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
• El Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
• La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
• El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD).
• Cualquier otra normativa española o europea que resulte de aplicación.

Para la resolución de cualquier controversia derivada de o relacionada con el acceso o uso del Sitio o con los presentes Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de España, conforme a las reglas de competencia territorial establecidas en la legislación procesal española.

No obstante lo anterior, si el usuario tiene la condición de consumidor en el sentido de la normativa española y europea de protección de consumidores, podrá ejercer sus derechos ante los tribunales del lugar de su domicilio.

10. Resolución de Disputas

Antes de iniciar cualquier procedimiento judicial, las partes se comprometen a intentar resolver cualquier controversia de manera amistosa mediante comunicación directa. El usuario deberá dirigir su reclamación a Fafuza a través de los datos de contacto indicados en la sección correspondiente de estos Términos.

Si la controversia no se resuelve de forma amistosa en el plazo de treinta (30) días naturales desde la notificación escrita de la reclamación, cualquiera de las partes podrá acudir a los mecanismos de resolución de conflictos que se describen a continuación:

• Sistema Arbitral de Consumo: Si el usuario tiene la condición de consumidor, podrá acudir al Sistema Arbitral de Consumo regulado por el Real Decreto 231/2008, de 15 de febrero, siempre que Fafuza se haya adherido a dicho sistema.
• Plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR): De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, los consumidores residentes en la Unión Europea pueden acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
• Organismos de consumo autonómicos y nacionales: El usuario podrá presentar reclamaciones ante las Juntas Arbitrales de Consumo, la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN) u otros organismos de protección del consumidor competentes.

En ausencia de acuerdo y cuando los mecanismos anteriores no sean aplicables o no resuelvan la controversia, la misma se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes según lo establecido en la cláusula de Ley Aplicable y Jurisdicción de estos Términos.

11. Modificación de los Términos

Fafuza se reserva el derecho de modificar, actualizar o revisar los presentes Términos de Uso en cualquier momento y por cualquier motivo, incluyendo cambios normativos, mejoras en los servicios o cambios en las prácticas empresariales.

Cuando se realicen cambios materiales en estos Términos, Fafuza notificará a los usuarios registrados mediante:

• La publicación de los Términos actualizados en el Sitio, con indicación de la fecha de la última modificación.
• El envío de un correo electrónico a la dirección registrada por el usuario, cuando ello sea técnicamente posible.
• La exhibición de un aviso destacado en el Sitio durante un período razonable.

El uso continuado del Sitio tras la publicación de los Términos modificados implicará la aceptación de dichos cambios. Si el usuario no estuviera de acuerdo con las modificaciones introducidas, deberá cesar en el uso del Sitio y, en su caso, proceder a la cancelación de su cuenta.

12. Terminación

Fafuza podrá, a su sola discreción y en cualquier momento, suspender o cancelar el acceso del usuario al Sitio y a sus servicios, con o sin causa y con o sin previo aviso, en particular cuando:

• El usuario incumpla cualquiera de los presentes Términos de Uso o de las políticas de Fafuza.
• El usuario utilice el Sitio de manera fraudulenta, ilegal o contraria a los derechos de terceros.
• Así lo exija una autoridad competente o la normativa aplicable.
• Fafuza decida discontinuar el Sitio o los servicios.

La terminación de la cuenta del usuario no afectará a los derechos y obligaciones ya devengados de ambas partes. Las cláusulas de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (incluyendo, entre otras, las relativas a propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización y ley aplicable) continuarán en vigor tras la terminación.

El usuario podrá cancelar su cuenta en cualquier momento poniéndose en contacto con Fafuza a través de los medios indicados en la sección de Contacto.

13. Separabilidad

Si alguna disposición de los presentes Términos de Uso fuera declarada nula, inválida o inaplicable por cualquier tribunal o autoridad competente, dicha disposición se considerará separable del resto de los Términos y no afectará a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones, que continuarán en pleno vigor y efecto.

En tal caso, la disposición declarada nula, inválida o inaplicable será sustituida, en la medida de lo posible, por una disposición válida y aplicable que refleje en la mayor medida posible la intención original de las partes.

14. Acuerdo Íntegro

Los presentes Términos de Uso, junto con la Política de Privacidad, la Política de Cookies y cualquier otro acuerdo o condición adicional que Fafuza pueda publicar en el Sitio en relación con servicios específicos, constituyen el acuerdo íntegro entre el usuario y Fafuza en relación con el uso del Sitio y sus servicios.

Estos Términos sustituyen y reemplazan cualquier acuerdo, comunicación, representación o entendimiento previo, ya sea oral o escrito, entre las partes en relación con dicho objeto.

La renuncia por parte de Fafuza al ejercicio de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia permanente a dicho derecho o disposición, ni a ningún otro derecho o disposición de los Términos.

15. Información de Contacto

Si tiene cualquier pregunta, duda o reclamación en relación con los presentes Términos de Uso o con el funcionamiento del Sitio, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

Atenderemos su consulta o reclamación en el plazo más breve posible y, en todo caso, dentro de los plazos máximos establecidos por la legislación española de protección al consumidor.

Asimismo, le informamos de que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no es conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) o a la normativa nacional aplicable. Puede contactar con la AEPD a través de su sitio web: www.aepd.es.

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